vrijdag 23 november 2012

Laatste nieuws Apple iMac Terugroep actie

Nu weer snel afspraak te maken in Amsterdam en Leiden.
Extra mensen ingezet om wachttijd iMac Harddisk omruil korter te maken. Zowel bij Microfix Amsterdam als bij Microfix in Leiden kunnen Nu op korte termijn nieuwe
Klaar terwijl u wacht
afspraken gemaakt worden.

Besturingssysteem wordt nu gratis teruggezet.
Microfix heeft besloten – als extra service- voortaan het besturingssysteem op de nieuwe HD te zetten. Daardoor duurt de omruil ca 15 min langer. Op verzoek kan dit achterwege gelaten worden. Terugzetten data kan tegen meerprijs, maar dan kan uren duren.

iMac stof arm maken.
Voordat de glasplaat wordt teruggeplaatst wordt de iMac in een afzuigcabine schoon gezogen. Daarna wordt in een –speciaal voor Imac’s aangeschafte -stofarme ruimte de glasplaat terugplaatst.

Helaas geen 2 TB HD in de omruil.
Microfix heeft gezocht naar een mogelijkheid om tegen meerprijs een 2 TB HD in plaats van de 1 TB HD te zetten, maar daarvoor geen goede oplossing gevonden.
1. Voor veel iMac modellen geeft Apple geen support voor een 2 TB HD.
2. Op een 2 TB HD gekocht via het Apple onderdelen programma wordt door Apple slechts 3 maanden garantie gegeven aan de asp, zodat Microfix die zelf zou moeten verlengen.
3. Het is voordeliger een 2 TB time capsule te kopen dan een 2 TB harde schijf via Apple aan te schaffen.
4. Een non- Apple HD in de iMac wordt niet door Apple ondersteund en kan later ook garantie problemen geven voor de rest van de machine.

Oude hd kan niet teruggegeven worden.
Er zijn iMac bezitters die hun oude harde schijf willen terug hebben. Microfix is echter verplicht om de oude HD bij Apple in te leveren. Wie zich zorgen maakt over de inhoud van zijn HD, moet deze gewoon zelf van belangrijke gegevens ontdoen.

vrijdag 6 april 2012

Microfix haalt nu alle Apple Mac apparatuur Gratis op

Voor bezitters van een Apple Mac (MacBook, MacBook Pro, MacBook air, Mac Mini, Imac, Mac Pro) nu het tweede goede nieuws deze week: Microfix haalt bij storing aan deze Mac's ze GRATIS aan huis op binnen 24 uur. Het andere nieuws was natuurlijk dat Apple de garantie heeft uitgebreid naar 2 jaar. Maar voor door Apple erkende problemen gold al, en geldt nog steeds soms ook langere garantie. Goede reden voor Mac bezitters met een probleem om hiermee snel naar Microfix te komen. Wij helpen snel en claimen alle Apple garanties voor U.

dinsdag 20 maart 2012

Ruime garantie regeling Apple Mac's

Apple heeft prima garantie regeling voor de Apple Mac's. Microfix repareert bijna alle merken laptops en computers. Microfix is nu ruim een jaar ook geautoriseerd Apple service provider. Ons valt op dat Apple heel goed is in het erkennen van problemen en het verlengen van de garantie in dat soort situaties. De kritiek van de consumentenbond op Apple snappen wij niet. Alle fabrikanten geven immers slechts 1 jaar garantie. Het is de verkopende winkelier die de wettelijke langere gebruiksgarantie op zich moet nemen. Een merkwaardige wettelijke regeling, dat niet de fabrikanten deze verplichting hebben maar de winkelier. Toch zien wij in het service systeem van Apple steeds bijzondere gebreken vermeld, waarvoor wij de garantie, tot 2, 3 of 4 jaar mogen verlengen. Om die reden is het voor Apple bezitters belangrijk om bij een probleem na de garantie naar een Apple ge-geautoriseerd servicecentrum te gaan, omdat daar gecheckt kan worden of er recht is op extra garantie. Er zijn andere laptop fabrikanten die het slechter doen als Apple.

Defecte Apple Mac Gratis Thuis Afhalen

Microfix haalt nu Gratis Apple Mac's aan huis af. Dit gaat om Mac's die gerepareerd moeten worden. De Apple Mac wordt binnen 24 uur na melding aan huis of op het werk afgehaald. Microfx neemt de vervoerskosten naar Leiden voor haar rekening. Deze afhaal service is een aanvulling op de servicedepots van Kiala. Het afhalen werkt super snel, waardoor Apple Mac bezitters in het gehele land nu over een snellere reparatie service beschikken. Na reparatie wordt de Mac weer thuis bezorgd. Dit kost 8 euro.

Het gratis afhalen geldt niet voor Mac's die onder Apple garantie gerepareerd worden. Die worden ook afgehaald maar dan betaalt de eigenaar gewoon de kosten van euro 6,50

zaterdag 28 januari 2012

Nieuw:Afhaalkoerier voor Computerreparaties

Microfix biedt nu naast het vervoer via Kiala depots, ook de mogelijkheid om per koerier een te repareren apparaat op te laten halen. Heel nieuw is dat niet. Wel nieuw is dat dit nu kan voor een retourbedrag van € 14,50, dus heel betaalbaar. Deze extra dienst is ingesteld op verzoek van relaties die sneller vervoer van hun apparatuur wensen. Kiala kan in 2 dagen vervoeren, maar soms duurt een enkele reis 7 werkdagen. Als dan de terugreis ook nog tegenzit gaat het wel erg lang duren. Met de UPS-afhaalkoerier wordt verwacht dat dit vervoer in 1 werkdag en als het tegenzit in 2 werkdagen zal gebeuren.Voor wie niet zelf kan verpakken biedt UPS de extra service van verpakken in een laptopdoos. De total prijs voor een retourtje Microfix wordt dan € 27,50. het verpakken door UPS beperkt zich tot laptops. Voor grotere en meer kwetsbare apparatuur maakt Microfix gebruik van persoonlijke koeriers. Voor Apple Imac en Mac Pro wordt dan ook nog aangeraden de originele doos daarvoor te gebruiken.

Microfix opent reparatie werkplaats in Amsterdam-Zuidoost

Microfix is een samenwerking aangegaan met Pro Warehouse in Amsterdam-Zuidoost. Pro Warehouse is authorised Apple reseller. Microfix Authorised Apple Service provider.
De samenwerking houdt in dat Microfix ten behoeve van relaties van Pro Warehouse de Apple-Mac reparaties en garantie reparaties ter plaatse verzorgt. Daarnaast kunnen ook bestaande of nieuwe relaties van Microfix reparaties in Amsterdam aanleveren.
Naar behoefte wordt de Microfix mankracht bij Prowarehouse aangevuld met medewerkers uit Leiden. Ook kunnen reparaties in Amsterdam aangeleverd worden en voor de klant zonder kosten naar de werkplaats in Leiden vervoerd worden voor reparatie daar. Relaties in Amsterdam krijgen er zo een gratis aanlever- en afhaaladres bij.
Relaties van Pro Warehouse melden hun reparaties gewoon bij Pro Warehouse aan. Microfix beschikt in Amsterdam niet over een ontvangstbalie. Relaties dienen hun reparaties via de Microfix website of telefonisch aan te melden. Zij krijgen dan een nummer gemaild dat ze bij de reparatie moeten vermelden.
Pro Warehouse
Paasheuvelweg 34c
1105BJ Amsterdam Zuidoost
Microfix Amsterdam tel 020-7179801